紧急公关电视剧播出时间
1、该剧将于1月16日起在CCTV-8播出,优酷视频同步播出。黄金强档每晚19:30两集连播;优酷视频VIP会员每日21:30更新两集,非会员次日21:30。
2、《紧急公关》是由惠楷栋执导,曹雪萍编剧,黄晓明、蔡文静、谭卓、张博、林佑威主演的社会话题剧。
3、危机公关专家林中硕在处理危机事件的过程中,面对是是非非、人性博弈时,化解危机并实现自我救赎的故事。
危机公关的黄金时间段是
危机公关的黄金时间段是48小时。在这个时间内,应迅速组成由高层、相关部门及内外部专业人员构成的危机公关处理小组,明确职责分工,并主动联系媒体,告知公众事件真相与发展状况、企业态度与措施,以正确引导舆论,减少危机对企业形象的破坏。
企业危机公关怎么处理
接下来分享几条比较简单危机公关处理方法论,这几条看起来是比较理论化,但是实际上都是很实在、很实用的,可能会对我们的各位研学从业者有一些借鉴。
第一个指导原则,叫快时间,这个非常重要,我们倒推到20年前,日报和晚报是最主流的媒体,24小时内就一张报纸,前一张报纸报道了研学机构有问题,第二天反映就可以了。但是现在是互联网时代,社交媒体时代,出现了一个问题,微博很快就会炒的很热,你的这个事情就很快酿成巨大的负面,很可能上了热搜,现在不是黄金24小时了,有人说是黄金24分钟,有人说是黄金4小时,海底捞出现食品安全危机公关事情24分钟之内非常及时的,公关团队24小时值班的,出现问题马上处理。
第二给事实,坦诚真挚讲方法,错了就是错了,对了就是对了,真挚我要让别人看到企业其实是有良心的,我是真正在说实话的,而不是说谎。
第三个就是讲方法,有很多人会聊天,有很多人不会聊天,会聊天的人情商很高,会聊天在公关中就是沟通的根本,在写危机公关文案的时候,足够讲究方法,说的有理有据,又不焦虑,又不纠结,这个就很成功了。
第三个叫给态度,所有的质量问题都是态度问题,企业态度不够端正的话,会让很多用户吊失信心。
第四个叫给服务,之前服务不好,之后一定要去改进。
第五给答案,不仅认错,而且说出怎么错了,让大家看到行动,以后如何去规避这样的事情。