什么是“危机公关”呢
危机公关主要分为两大类：潜在危机的危机公关和实际危机的危机公关。当前，各大企业在危机管理方面越来越重视，对负面信息的监控速度也在不断提高。
潜在危机的危机公关，需要具备强大的舆情监测系统，以便及时了解企业的对外信息可能带来的影响，并能在第一时间采取措施进行补救。与实际危机公关相比，潜在危机公关显得更为轻松，但这要求企业必须持续不懈地努力，不能抱有侥幸心理。
在处理潜在危机时，企业应建立一套完善的舆情监测机制，以敏锐地捕捉到可能引发负面信息的苗头，从而提前做好防范措施。这不仅需要企业内部员工的积极参与，还需要借助外部专业机构的力量，共同构建一个高效的信息反馈系统。
企业应时刻保持警惕，持续关注市场动态和社会舆情，对潜在危机进行预防性管理。只有这样，才能在危机真正爆发前做好充分准备，避免企业声誉受到不可挽回的损害。
综上所述，无论是潜在危机还是实际危机，危机公关都是一项系统工程。企业需要投入大量资源和精力，建立完善的危机管理体系，以确保在面对危机时能够从容应对，最大限度地减少损失。
什么叫危机公关***危机公关的含义
危机公关的基本目的是维护企业的声誉，防止危机对企业的负面影响和损失。因此，危机公关的实施必须灵活、积极和及时。
1、积极进行营销活动，建立企业的社会责任感。通过参与社会慈善活动，及时回应社会期望，维护公司的形象。
2、建立有效的公共关系网络，树立良好的企业形象。要求及时准确地发布企业信息，加强与新闻媒体、社会各界的沟通，宣传企业的良好声誉和业绩。
3、建立有效的应急措施，预防危机发生。要求及时有效地处理事故，坚持诚实、透明的原则，解决经济损失，确保企业的合法权益。
4、结合企业实际情况，合理规划恢复行动，重建企业和社会认可度。及时发展针对社会问题的有效行动，以恢复企业的社会形象，建立企业的可持续发展。
通过上述措施，企业可以有效地预防危机，维护企业的声誉，建立良好的企业形象，同时拓展企业的可持续发展，获得良好的经济效益。
危机公关公司基本类型
危机公关公司基本类型按内部业务划分有三种：
1.专项业务服务公司
2.专门业务服务公司
3.综合服务咨询公司
按经营方式划分则分为：
1.合作型：这类公司是与广告公司等合作经营的公司。
2.独立型：这类公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其它部门合作。
中国危机公关趋势中，网络公关已成为公关行业的领航者。
在互联网高速发展的时代，网络成为消费者评价品牌或商品的第一来源，信息传播迅速，影响力巨大，网络公关成为企业日常公关活动的主阵地。
网络公关在web2.0时代的作用不容忽视，精英媒体时代转向草根媒体时代，网络成为企业危机公关的触发器与放大器。地球村时代来临，每个个体都能成为影响者，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。
由于对网络公关的需求增长，市场变得日益繁荣，许多传统公关公司、广告公司、咨询机构转型或扩展网络公关服务。网络公关的互动性特征使其成为公关行业的领航者。
扩展资料
危机公关公司是一种在社会法制不够完善的情况下，悄然兴起的公司。它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学理论原理，RACE工作法、括媒介关系、公关调查技能等。他们能为企业提供品牌维护、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。是以消除负面信息为主的公司，需要在网上删除别人发布的不利信息。国内比较著名的危机公关处理公司：海搜互动公司、斐牌网络公关、避风公关、关键式网络公关。
