舆情报告的晨安传媒舆情报告
针对客户不同需求,提供形式多样的网络舆情快报、日报、周报及重大事件专报。把监测到的信息,第一时间通过舆情快报的方式通知客户;《网络舆情日报》主要提供当日网络热点舆情;《网络舆情周报》是帮助客户更准确全面地了解一个阶段的网络舆情概况和重点,每周一期;《网络舆情专报》定位于“专事专报”;主要是针对某一重大突发舆情事件提供阶段性或全过程舆情监测与分析研判。
网络舆情应该如何处置
预防+处理,教你轻松应对网络舆情的五个步骤!
在新媒体时代,网络舆论呈现出新的特征。网友可以通过手机等移动终端快速发布和传播舆情,参与人数众多。与过去相比,它具有强大的影响力,因此网络与情危机应对难度更大。迅推客传媒特此整理了相关内容:网络舆情危机应对方案,供大家参考
一、网络与情的引导
工作人员应通过网友常用的平台及时发布自身的立场,在网上出现舆情情况时,井将工作开展进度向网友公开,确保网友能够获得权威消息,避免谣言的出现。相关人员要注意对信息公开平台打造,利用信息公开平台进行正能量宣传,进而实现对网络与情的引导
二、强化监测
在新的信息时代,网络舆情信息量大,处理网络舆情难度大。相关人员在工作中要加强对新理念和技术的利用,注重自身能力的提升,有效提高网络舆情监测能力。
三、危机应对理念
以为的网络舆情应对理念不能满足新媒体信息时代网络舆情应对的需求。工作人员应注重对危机理念的提升,提高应对危机的效率,最大限度地减少危机对网友带来的不利影响。而且相关人员要注意对网友恩想的研究,保证工作开展具有针对性,能够准确回答网友的问题,赢得网友的信任。
四、科学机制
科学完善的危机应对机制是网络舆情应对高质量工作的前提和保证。公司要注意制度的完整理念,从制度层面上对网络舆情应对工作进行规划,确保人员能量严格按照规定流程安排工作,加强各部门之间的合作,从而提高网络舆情应对开展的质量和效率
综上所述,新媒体时代开展网络舆情危机应对工作是十分必要的。以行住的网络舆情危机应对模式并不能满足新媒体时代网络舆情危机应对的需求,导致网络舆情对企业正常经营发展造成了极大的阻碍。因此新媒体时代,有关人员应转变自身较为落后的观念,不断对自身工作进行改进,注重对网络舆情的引导和"监测,及时发现并解决网络舆情危机,避免大规模网络舆情危机的出现。
领导应怎样提高舆论引导和舆情应对能力
当今,飞速发展的互联网深刻影响了经济、政治、文化和社会的发展,促进了信息传播的变革,新形势下如何看待网络舆论?如何引导网络舆论?如何应对网络舆情?这些都成为地方政府和各级基层领导干部必须面对和快速适应的新课题。
一、网络媒体和网络舆论的形势
据有关资料统计,中国网民规模已近5亿,手机网民也达到了3亿多人。离石作为吕梁市府所在地,据了解,百度离石贴吧就有注册网民4.1万余人,月活跃用户达到 1716870人,在全省百度贴吧排名在前30名左右;百度吕梁贴吧有注册网民2.2万余人,月活跃用户达到368289人,在全省百度贴吧排名位居前60名左右,再加上吕梁阳光论坛、吕梁在线论坛等,这都成为一些网民网上发表言论的新媒体。
二、地方政府和基层领导干部在面对网络媒体时存在的主要误区
1、网络“恐惧症”与“麻木症”并存。网络舆情是社情民意的晴雨表。现在有的地方政府和部分干部视网络舆情为“洪水猛兽”,认为网上的批评意见有损领导干部的威信和地方政府的形象,因此,用堵、封、瞒、蒙的手段掩盖真相,可能一夜之间成为全国网络舆论关注的焦点。缺少积极应对意识与经验让它们往往“被动挨打,步步被骂”。2、一些干部的网络意识和操作存在严重不足。一些基层干部完全落后于网络时代,对网络知识往往是一脸茫然,对于时时更新互联网新技术的发展和运用不能及时了解,更不用说运用了。
三、地方政府和基层领导干部应对网络媒体和舆论的几点建议
实践充分证明,只有平时做足功课,关键时刻才能做到沉着镇静。网络的重要性和影响力越来越大,地方政府和基层领导干部要学会在平时的工作中善待、善用和善管网络媒体。
1、要提高认识,高度重视网络媒体。作为基层领导干部不仅要掌握网络媒体传播规律,而且要抢占网络媒体话语制高点。今年,离石区根据工作实践,出台了《离石区网络舆情信息监测和处置工作实施方案》,成立了专门的舆情监测处置机构,建立舆情突发应急机制、新闻发布机制、舆情引导机制,加大网络监测室人员监控力度,做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作,争取第一时间准确发布权威信息,有效引导网上舆论,从而进一步提高处置网络舆情和应对各种危机的能力,有效地减少了各类网络炒作事件的发生。
2、要建立舆情预警平台,做到网络舆情早研判。要正确处置网络热点事件,做到及时分析、研判和处置网络事件,必须在第一时间掌握第一手资讯,了解事情本源和发展趋势,把握网络的各种情绪和意。从去年以来,离石区充分利用与江苏昆山中科讯库公司联合建立的网络舆情监测预警平台,做到网络舆情早发现、早研判,早引导。同时,积极与新华社山西分社、吕梁市委宣传部和市委新闻办舆情监测平台沟通联动,对收集到涉及本区范围内的舆情危机事件及其苗头动向分析评估,分析评估舆情信息发展的态势、趋向和可能产生的社会效果;及时编印舆情快报上报并与涉及单位进行沟通联络,掌握实情,以便应对,从而基本实现了全年没有较大网络舆情事件的发生。
3、要充分利用网络平台,强化队伍建设。对于网络媒体,基层领导干部不能把自己当作一个局外人和旁观者,而应该积极参与。首先,要关注网络信息,及时掌握时事动态,了解基层心声,充分听取民意。其次,要利用网络优势,做好党的宣传工作。同时,要加强网络评论员队伍建设,借助网上对话、聊天、跟帖等形式和手段,及时开展有效的引导工作,用正面声音引导舆论导向,用事实真相回应群众关注,用权威信息稳定群众情绪。
今年,离石区在各乡镇(街道)发展了共100余名新闻发言人、网络评论员、网络写手,建立了舆情上报机制、舆情处置机制、舆情引导机制、新闻发布机制,通过新闻发言人、网络评论员、网络写手,对网络各种舆情进行监测、引领、应对,切实发挥其对热点舆论和负面炒作的引导和应对作用,有条不紊地开展舆情处置工作,有效地控制舆情升级、扩散和蔓延。4、要充分利用主流媒体,建立舆情引导体系。加强主流网站建设,使其成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。主流网站要提高网上舆论引导能力,需要把握时点,反应快捷;实事求是,敢讲真话;超前策划,主动引领,应本着信息公开、依法公正的原则,站在维护群众利益、维护社会稳定的高度,及时准确、公开透明地在第一时间公布事件真相,使网民不信谣、不传谣,为及时应对网络舆情事件创造良好的社会氛围。
近年来,离石通过与新华网山西频道合作,在新华网开通了离石新闻网,通过这一平台,及时地宣传了离石,弘扬了主旋律。同时,通过离石区人民政府网、离石新闻网和新开通的腾讯官方微博离石发布等网络平台,及时与网民双向互动交流,制度化回复和办理网民留言,答复群众所难,进一步增强了政府和群众平民化的亲和力。与此同时,今年还在各乡镇(街道)、区直各单位开设腾讯官方微博60多个,第一时间努力扩大网上正面声音传播范围,对于网络发生的重大舆情,在网络舆情领导组的授权下,统一发布口径,及时在新华网、官方微博等主流网站发布,并组织网络评论员、网络写手跟帖回应,有效地掌握了舆论主导权,从而筑牢了引导网上舆论的基础。
总之,地方政府和基层领导干部应坚持与时俱进,充分认识网络媒体的深刻影响,把握网络媒体的发展趋势,正视挑战,把网络媒体作为洞察和引导社情民意的窗口来对待,把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持,从而进一步提高基层领导干部网络舆论的引导应变能力和同媒体打交道的能力。