新发现阶段如何从事网络舆情管理工作
今天的网络舆情不单纯只停留在数据分析的狭义层面，随着时代的发展，已上升到了舆情管理以及组织发展战略的范畴。而现实上，舆情管理也并不是一门单一的学科，它跨越了社会学、新闻与传播学、政府管理学、公共关系学，计算机信息科学等等多个学科，在实际的工作中又涉及到意识形态管理、社情民意管理、思想政治管理、舆论宣传管理、网信安全管理、品牌声誉管理多个领域，已经成为我们日常工作非常重要的环节。所以，相关人才队伍的建设也越来越重要。在新发现阶段，从事网络舆情工作需要成系统成体系的学习，要真正意义上掌握舆情分析以及管理思维、决策思维的能力，具备职业化标准和技能。
推荐学习内容：
1．中国舆情发展演变史综述；
2.全球视野下的网络意识形态博弈；
3．新时代舆情与网络舆情理论；
4．舆情事件中的舆论引导方法与处置策略；
5．舆情前置风险分析与评估办法；
6．舆情危机管理机制设计与治理；
7.危机应对中如何及时把握逆转机遇的策略；
8.解构情报学在舆论管理中的基础应用；
9.高级舆情分析师的综合能力与素养；
10.解析网络舆情“五大报告”编写实务；
11.媒体公关策略研究及应用实务；
12.案例推演及舆情数据的价值挖掘；
13.舆情突发事件应急处置实战演练……等。
推荐培训单位：
中正舆情机构（北京大学互联网与社会研究中心）是国内首批成立的专业化舆情研究智库机构,十多年来专注于大数据分析、网络舆论分析、舆情风险管理、舆情危机处理、舆情人才培养及网络舆情分析师职业标准建设。为顺应新时代新阶段的发展要求，提升各系统、各单位的管理者及从业者在舆情分析、研判、应对、处置与治理工作等方面的能力，从2021年开始至今已举办多期网络舆情分析师职业技能培训班，2023年继续开设高级培训班。由北大等高校教授、业内实战专家、权威媒体专家进行授课，课程体系设计严格按照职业化的标准。
完成学习课程后，将统一组织学员参加工信部门工业与信息技术考试管理中心举行的职业技能等级评价考试，考试通过者可获得中心颁发的《网络舆情分析师（中、高级）职业技能等级证书》，证书可作为掌握舆情工作技能的凭证，也可作为各单位优选舆情管理人才的参考依据。
2021年网络安全应急预案
为了提升我校网络舆情应急处置能力，有效防范和化解网络舆论危机，支持积极健康的主流舆论，形成网络舆情预警机制，根据相关法律法规和指导意见，特制定本预案。
预案适用于处理可能对学校声誉、教学秩序、事业发展产生重大影响的网络舆情，或对师生生活、工作、学习造成重大影响的信息。
工作原则包括统一领导、预防为主、协同一致。确保全校教师做好预防工作，班主任协同相关部门快速响应并协同处置。
成立校网络舆情应急工作领导小组，全面负责重大网络舆情应对处置工作。小组包括组长、副组长及各室负责人、各班班主任。
处置程序分为研判预警、快速反应、分类处置、动态跟踪及总结评估。对网络舆情进行及时研判与预警，并快速响应，按不同类型采取相应措施。对动态跟踪舆情发展，评估处理效果，并总结经验，优化应急预案。
后续工作包括善后处理和总结分析，指导恢复正常秩序，总结经验教训，修订和完善预案。对失职行为者，将依据相关法规给予行政处分或法律责任追究。
2021湖南省税务局公务员面试舆情舆情问题题目是什么
近年来，网络发展迅速，键盘侠、网络水军、黑粉都词汇甚嚣尘上。日常生活和工作之中，网络作为网民的发声阵地，各种声音也是层出不穷。然而，网络中的不怀好意也比比皆是，难免有些误会经常发生。处理网络舆情更是当下各个政府职能部门在工作中愈发重视的内容。
关于网络舆情处理的工作方案
一、工作目标及意义
为了进一步建设服务型政府，在日常工作中及时处理、解决突发事件，特此制定相应的预防机制防止危机发生，提升人民群众满意度，提高工作效率。
二、工作参与人员
成立工作小组。由危机应对部门领导作小组组长，其他相关部门负责人为副组长，基层员工为主要工作人员。
三、工作针对对象
反馈群众
四、工作流程
第一，及时回应。对于群众的疑问、举报等信息及时回应处理，发布官方声明和公示，同时认真记录相关问题。
第二，调查核实。对问题进行调查核实，详细记录、对比。
第三，实施补救措施。核实完毕后，及时道歉整改，降低群众损失，挽回政府形象。
第四，汇报情况。处理完毕后及时向领导汇报情况，说明处理过程和最后结果。
第五，总结预防。将工作材料进行整理、归档，为后续类似工作开展提供经验借鉴。
五、工作要求
1.提高思想认知，积极应对舆情事件发生。
2.掌握处理流程，提高工作效率。
3.全心全意为人民服务，注重工作态度。
