网络舆情工作存在的问题

反应不及时。企业和个人在面对负面舆情时，往往无法及时作出反应，错失最佳应对时机。这通常是由于对网络舆情的重视程度不够，以及缺乏有效的预警机制所导致。

应对措施不当。在应对负面舆情时，一些企业和个人采取的措施不够得当，甚至采取错误的应对方式，如隐瞒事实真相、逃避责任等，这反而可能加剧舆情的恶化。

缺乏有效沟通。在应对舆情时，企业和个人可能缺乏与相关利益方的有效沟通，导致信息不对称，加剧公众的不满情绪。

缺乏专业人才。网络舆情处置需要专业知识和技能，但许多企业和个人缺乏这方面的专业人才，导致在舆情处置中表现不足。

法律意识淡薄。一些企业和个人在面对负面舆情时，法律意识淡薄，可能采取违法手段进行应对，这不仅不能解决问题，还可能加剧事态的恶化。

应对方式单一。在应对网络舆情时，可能只采用单一的应对方式，如发布官方声明或进行新闻发布会等，而未能根据不同的危机类型和情况采取针对性的应对措施。

缺乏跟踪和评估机制。在应对网络舆情后，可能缺乏有效的跟踪和评估机制，无法及时了解公众的反应和反馈，也无法对危机应对的效果进行评估和总结。

当前网络舆情搜索方面存在的突出问题是什么,有哪些经验做法

1.做舆情工作，要建立三位一体的思维。网络舆情搜集并不是单一的某个封闭环节，实际上，网络政务宣传、舆情监测搜集和舆情处置是三位一体的。要先树立这个整体思维，在布置和推进工作时，格局先会大，考虑问题才会比较系统全面。

2.要有自己的舆情搜集软件，或者第三方的专业合作机构。现在国内有很多舆情搜集软件，贵的二十多万，便宜的三五千，最大的差别就在于关键词设置的多与少、捕捉信息的范围、捕捉信息的速度，有的功能强大，还可以系统提示报警。如果经费充足，还可以找第三方的专业机构合作，比如复旦大学舆情分析室、人民网舆情监测中心、新华网舆情监测室。

3.要在各大媒体有自己的账号可以回应舆情。除了重大商业网站，一点资讯，今日头条，百家号，大鱼号，知乎，百度贴吧等也应该要有的，在舆情搜集过程中，对网友关切的问题可以及时回应。

此外，还涉及到舆情回应技巧，以及队伍建设管理，与网民媒体如何就舆情进行互动等细节，得依据具体情况再定。

如何处理涉检网络舆情应对中存在的问题

正确引导网络舆情，即从建立健全舆情引导和危机处理机制入手，坚持主动公开、超前介入、快速处理三项原则，着力在舆论宣传、工作重点和舆情处置三个方面实现转变，切实改变以往被动局面，牢牢掌握舆论工作主导权，有效提高了网络舆情处置成效。

坚持主动公开原则，在网络宣传上由默默无闻向大张旗鼓转变，借助多瑞科舆情数据分站系统预警机制，实时关注负面资讯，引领正确网络舆论导向。为避免因权威信息缺失而导致误解或炒作，结合党务公开工作要求，主动加大对组织工作的网络宣传力度，用党的正面形象和声音占据网络制高点。一是创新宣传形式。充分利用网络传播速度快、表现形式丰富的特点，二是拓展宣传内容。突出“群众希望了解的”和“需要群众了解的”两方面重点，在大力宣传党建知识、党建成果的同时，着重对群众关注的干部选拔任用、人才引进、机关事业单位招考、农村党员发展、集体资产处置等热点、敏感问题及时进行公开，主动回应群众关切。三是突出宣传时效。对典型推荐、先进评选、党政领导干部公开选拔等信息，除通过会议、文件形式在一定范围内公开公示外，同步在网上公布；对于其它相关信息，只要不涉及保密，坚持能上网公开的第一时间在网上公开，接受党员干部群众监督。

坚持超前介入原则，在工作重心上由事后干预向事前预防转变，消除负面网络舆情隐患。着眼于防患于未然，要积极建立健全各项预防预警制度，加大对各类涉组涉干矛盾隐患的排查化解力度，力争将网上不稳定因素提前消灭在网下。一是建立稳定风险分析评估制度。要求各级党组织在调整政策、研究部署重点工作时，对涉及群众切身利益的重大事项，特别是关于干部调整、人员调配、党员发展、村务管理等敏感问题，都要事先进行稳定风险评估。凡是经评估认为方案有漏洞的，要进一步修改完善；漏洞比较明显的，方案必须重新调整。建立涉组涉干信访隐患不间断排查制度。各单位定期应对辖区涉组涉干信访隐患进行一次拉网式排查梳理，建立动态台账，逐案明确包案领导和责任人，实行矛盾不化解领导不脱钩、隐患不解决台账不销号，切实把不稳定因素解决在萌芽状态。建立网络舆情交叉跟踪监控制度。依托各镇、街道基层组工干部，建立舆情信息员队伍，分组工作，对天涯网等知名度高、影响力大的网站实行交叉跟踪监控，确保涉组涉干敏感舆情能够第一时间发现，掌握工作主动。

坚持快速处理原则，在舆情处置上由被动应对向主动作为转变，提高网络舆情处置成效。牢固树立网络舆情无小事的理念，坚持涉组涉干网络舆情发生后第一时间展开调查处理、通报调查结果、回应群众关切，尽量把网络舆情带来的负面影响降到最低。一是坚持主动查。把负面网络舆情纳入信访举报渠道，比照办理信访举报件的要求和程序，明确包案领导和办案人员，实行限时查处，确保每条重要负面舆情都能得到认真调查。二是坚持快速报。网络舆情调查结束后，视情采取跟帖或回复等方式，及时反馈调查结果。对故意混淆视听的，旗帜鲜明地进行正面回答；对有误解和不明真相的，主动做好解释引导工作，最大限度挤压恶意炒作的空间。三是坚持跟进研判。在做好网络舆情处置的同时，结合平时掌握的热点话题，跟进分析有关信息，尤其是对网帖后果是否值得关注、下步舆情走向等进行仔细研判，为领导决策提供参考，确保举一反三，防止类似舆情产生，切实提高了网络舆情的处置能力和水平。