公共关系实训图书目录
以下是公共关系实训的详细目录，旨在帮助学生掌握各类公关技能：
1.日常礼节礼貌实训
-让学生理解并实践基本的礼仪规范，为接待工作打下基础（第2页）。
2.公关接待礼仪实训
-深入学习并实践各类接待场合的礼仪，提升专业形象（第16页）。
3.演讲与写作实训
-涉及欢迎词、欢送词、答谢词的写作，以及介绍信和邀请信的撰写（第25-30页）。
4.信息发布实训
-通过通知、海报、简报的写作，练习信息传达技巧（第37页）。
5.沟通协调实训
-提升演讲技巧与谈判组织能力，还包括公众投诉处理和关系协调（第46-61页）。
6.信息传播实训
-涉及新闻稿写作、发布计划制定和发布会组织，以及内部和对外宣传资料的编制（第78-103页）。
7.调查与策划实训
-组织调查活动，设计访谈调查，编写调查报告，策划大型公关活动和会议（第112-157页）。
8.危机公关实训
-学习危机管理，包括对策、新闻发布和危机应对方案演练（第192-216页）。
9.评估与总结实训
-制定公关评估方案，撰写评估报告，评估公关活动的效果（第225-247页）。
扩展资料
《公共关系实训》从公关职业岗位出发，结合不同岗位的能力要求设置学习情境。通过设置公关情境，按照角色扮演的形式进行模拟训练。使学生能够真实地体验和感受职业氛围，强化岗位意识。明确各岗位的工作内容及工作任务。为毕业与工作岗位对接奠定良好的基础，同时也有利于提升公关能力。在每个学习情境之下，本教材安排了若干个实训任务，实训结束后通过操作练习巩固实训效果。本教材适合高职高专院校市场营销专业及相关专业使用。既可以独立作为岗前培训的实训教材，也可以和其他公共关系理论与实务教材配套使用。
公共关系学实训项目
一、公关策划案例：
要求：
1、假设你们是该厂公关部工作人员，为了平息这起社区公共关系纠纷，请你们制定一个切实可行的公关计划（计划应涉及以下内容：目标、主题、时机、方式、地点、人员、步骤、经费）；
2、小组选派一名代表陈述所制定的公关计划（时间控制在15-20分钟）；
3、提交书面的公关计划。
二、策划组织新闻发布会：
要求：
1、自选主题，要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义；
2、围绕该主题收集相关背景资料；
3、撰写新闻发布会的策划书和组织方案；
4、由小组长负责人员角色分配，在以后的课堂教学中择时进行情景模拟；
5、提交书策划书和组织方案。
三、公关调查调查主题：
实施方案和步骤：
1、以小组为单位开展调查；
2、设计调查问卷；
3、开展问卷调查；
4、收集和整理分析调查资料；
5、撰写调查报告；
6、研究成果汇报（小组选派一名代表作研究成果汇报）；
7、提交调查问卷和调查报告。
四、模拟谈判：
要求：
1、将成员分成两个谈判小组（可以分别取合适的组织名称），并确定各小组的首席谈判代表和明确其他各位代表的身份；
2、谈判的内容应与各小组所代表的组织业务有关；
3、时间控制在15-20分钟；
4、提交详细的模拟谈判策划书。
五、模拟公关职场面试：
要求：
1、小组所有成员都必须参与模拟；
2、时间控制在15-20分钟；
3、提交一份书面的实训报告。
4、让学生通过模拟公关职场面试，不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。
六、模日常社交礼仪：
要求：
1、小组所有成员都必须参与模拟；
2、时间控制在15-20分钟；
3、提交书面材料（内容包括各种社交礼仪的使用场合、要求及注意事项）。
新闻情景模拟系统有哪些
一、媒体沟通情景模拟教学系统
媒体沟通情景模拟教学系统，是建立在先进的音视频与多媒体硬件基础之上，通过控制软件与教学软件搭建的一个高度集成的信息化、智能化平台。通过模拟仿真的新闻发布会（访谈栏目）的场景，运用实际案例，情景再现。学员参与其中，或充当主持人，或模拟访谈嘉宾与新闻发言人等角色，参与互动，提问对答。
教师现场点评学员的表现，现场实景采集的音视频资料均可回放观看，定格讲评，生动直观，效果颇佳，提高现实工作中应对媒体及沟通交流的能力。
通过模拟新闻发布场景来实施案例教学，使学员应对媒体能力得到提升，掌握更多的运用技巧。在实际工作中能够更加自如的面对媒体，能够与媒体进行畅顺的互动，建立良好互信的关系，使信息及时、正确传达、传播到受众，使舆论健康传导，从而树立党政部门的良好形象，促进社会的和谐发展。
二、危机处置情景模拟教学实训系统
危机处置（管理）情景模拟教学实训系统，亦是建立在先进的音视频与多媒体硬件基础之上，以大量真实的视频资料为背景，应用虚拟现实技术和辅助决策支持等技术，为教员和学员提供一个交互性强、逼真性高、动态灵活、功能强大、易于使用的多种危机处置情景模拟教学实训平台。
特点与优势：
“教”——教员利用该系统进行正常的教学活动；
“学”——学员利用该系统学习案例决策流程和其他相关知识。
“演”——模拟政府不同部门不同角色，利用模拟仿真真实地演练案例应急事件处理过程
“评”——教员和专家对教学活动给出合理的评价，以期达到教学效果最优。
危机处置情景模拟实训教学，是有效提高各级领导干部应对突发事件能力的重要途径，极具实践性和可操作性；再现了现实工作的真实场景，做到理论教学与能力培训的有机统一。同时充分了调动学员的学习积极性，通过情景模拟实训教学，使学员的主体作用得到充分发挥，学员之间及学员与教师之间专心投入，高度融合，互动交流，使学员在情景模拟演练中提高实际工作能力与水平。
三、微格观摩教学实训系统
微格观摩教学实训系统是一套用于提高和改善教学技能的多媒体系统。微格教学室分为两个主要区域，即微格教学区和微格控制区，两者通过单向偏振玻璃隔开，微格控制区可观摩整个教学区的教学情况，并通过录制系统记录教学区的教学全过程，教学内容可进行后期点评回放，以提高教学者教学技能。
特点与优势
1、微格教学室分为微格教学区和微格控制区，通过偏振玻璃进行区隔，可在不影响教学室教学的情况下进行专家观摩和点评。
2、教室四周安装全景摄像机，通过控制键盘进行控制，记录教学的全过程。
3、配置图像录制主机将教学的各种场景进行记录存储。系统可设置点评记录点，方便后期调阅资料。可实现课堂本地实时录制、网络录制、客户端收看实时录制多种存储方式。存储文件为微软标准ASF格式，基于B/S结构管理系统，用户既可通过校园网也可通过INTERNET实时收看或点播收看。
